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Condiciones de envío

  • Pensamos en la seguridad del envío de su pedido, desde el momento en que empaquetamos hasta el momento en que llega a sus manos. Es por eso que hacemos todos los envíos por transportadoras.
    Escogemos los mejores operadores logísticos y que nos garantizan la integridad de su pedido en el trayecto entre nuestras instalaciones y la dirección de entrega.
  • Es obligación del cliente asegurar la correcta recepción del pedido.
  • Laboratorios Fotográficos do Marco, LDA no puede ser responsable por retrasos en la entrega.
  • Los plazos de transporte son solamente indicativos, una vez que están sujetos a cambios cuando se verifiquen situaciones adversas, tales como, accidentes de tráfico o tempestades. No pueden, en ningún caso, ser razón para una indemnización o eventual reembolso.
Están sujetos a débitos adicionales de gastos, todos los envíos en los cuales se registren incidencias por incumplimiento del destinatario, en el caso de:
  • Ausente (con entrega en el día laboral siguiente)
  • Cambio de fecha / dirección de entrega
  • Falta de pago (para envíos a contra reembolso)
  • Rechazo por parte del destinatario

En los casos de daños materiales:

Es de la responsabilidad del receptor asegurar que la mercancía recibida está conforme.
Es esencial que se cumplan las normas de recepción:
  • Inspeccionar el volumen antes de firmar la prueba de entrega.
  • En caso de anomalía, debe indicarla en la prueba de entrega o simplemente rechazar la mercancía.
  • Enviar la reclamación a Laboratorios Fotográficos do Marco, en un plazo de 24 horas con todas las informaciones del pedido, incluyendo prueba fotografía del daño.
Tras análisis y confirmación del daño, Laboratorios Fotográficos do Marco accionará todos los medios necesarios a la reparación.
En el caso de no cumplir con los requisitos mencionados, Laboratorios Fotográficos do Marco no podrá responsabilizarse por cualquier indemnización o rembolso.
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